People Advisory & Executive Sparring
Spalten
Sed pede ullamcorper amet ullamcorper primis, nam pretium suspendisse neque, a phasellus sit pulvinar vel integer.
Sed pede ullamcorper amet ullamcorper primis, nam pretium suspendisse neque, a phasellus sit pulvinar vel integer.
Spalten
Sed pede ullamcorper amet ullamcorper primis, nam pretium suspendisse neque, a phasellus sit pulvinar vel integer.
Sed pede ullamcorper amet ullamcorper primis, nam pretium suspendisse neque, a phasellus sit pulvinar vel integer.
Spalten
Sed pede ullamcorper amet ullamcorper primis, nam pretium suspendisse neque, a phasellus sit pulvinar vel integer.
Sed pede ullamcorper amet ullamcorper primis, nam pretium suspendisse neque, a phasellus sit pulvinar vel integer.
Transformationen gestalten.
Strategien wirksam verankern.
Messbare Ergebnisse erzielen.
Für diesen Anspruch bin ich Ihr Partner.
when people matter and results count
Martin Classen
Ihr Lotse für komplexe Transformationen.
Wann wir gut zusammenpassen
Mich engagieren Entscheider, die ...
- im weglosen Terrain Überblick und Sicherheit erwarten und dann ihre eigene Verantwortung tragen wollen.
- Spannungsfelder, Zielkonflikte und menschliche Dynamiken konstruktiv und effektiv auflösen wollen.
- einen unabhängigen Sparringspartner auf Augenhöhe brauchen, der auch unbequeme Themen anspricht.
Wann wir nicht zusammenpassen
Andere sind besser, falls ...
- Strohfeuer, Schaulaufen oder Schnellschüsse erwartet werden.
- Ego-Inszenierung, Alibi-Aktionen und Politik-Theater im Vordergrund stehen.
- Integrität, Fairness und Diskretion nebensächlich bleiben.
Markt
Leader agieren im globalen Wettbewerb um Kunden, Kapital, Talente – aber auch um persönliche Karrieren. Der Nachfragedruck steigt, die Angebotszyklen werden kürzer.
Unser Fokus: Was bei harter Konkurrenz zählt, sind Vorteile, die auf Substanz statt Promotion beruhen.
Moral
Entscheider navigieren im Zielkonflikt zwischen ökonomischem Profit und ethischen Normen. Denn Werte haben eine Doppelnatur: Wertschöpfung und Wertschätzung. Dies führt ins Dilemma.
Unser Fokus: Was bei Wertekonflikten zählt, ist die eigene Integrität, die beide Pole verbindet.
Macht
Führungskräfte exponieren sich im Kraftfeld der Mikropolitik. Kluge Argumente sind das Fundament, reichen aber selten aus, um Realitäten zu schaffen. Entscheider sein heißt: entscheiden können.
Unser Fokus: Was in der Transformation zählt, sind Gestaltungskraft, belastbare Allianzen und Courage.
Das Herzstück Ihrer Strategie ist der Schlüssel zum Erfolg
Unsere Dienstleistungen
Entdecken Sie unser umfassendes Angebot an Dienstleistungen zur Verbesserung der Zufriedenheit Ihrer Kunden. Wir bieten Ihnen Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, damit Sie Ihre Ziele erreichen und Ihr Geschäft ausbauen können.
Unser Auftrag
Stellen Sie die Kundenerfahrung in den Mittelpunkt Ihrer Strategie. Wir arbeiten mit Unternehmen aller Größen und Branchen zusammen und helfen ihnen, ihre Kundenbeziehungen und -zufriedenheit zu verbessern.
Unser Ansatz
Wir glauben, dass die Zufriedenheit unserer Kunden das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens ist. Deshalb bemühen wir uns sehr, die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden zu verstehen und gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
Kundenzufriedenheit
Binden Sie bestehende Kunden, gewinnen Sie neue Kunden und verbessern Sie den Ruf Ihres Unternehmens.
Analyse des Kundenfeedbacks
Analysieren und interpretieren Sie das Kundenfeedback, um die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens zu ermitteln.
Schulung der Kundenbeziehungen
Entwickeln Sie Ihre Kommunikations-, Problemlösungs- und Empathiefähigkeiten, um bei jeder Interaktion ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Überwachung der Kundenzufriedenheit
Überwachen Sie die Kundenzufriedenheit, ermitteln Sie verbesserungswürdige Bereiche und führen Sie Korrekturmaßnahmen durch, um eine hervorragende Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
"Wir waren mit den Ergebnissen äußerst zufrieden. Ihr Team hat uns geholfen, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, um sie zu erfüllen
Morgane Simon
CCO - Das Unternehmen
Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit
Holen Sie sich die Schlüssel zu einem zuverlässigen und wirksamen Markenimage.